Wie Versicherer bei ihren Kunden mit ESG punkten
In den vergangenen Wochen haben wir an dieser Stelle die Ergebnisse derer dritten großen...
Schaden-/Unfallversicherung: Wie besseres Schadenmanagement das Vertrauen zurückbringt
Im dritten Teil unserer Assekurata-Solutions-Serie zur Zufriedenheit der Versicherungskunden blicken wir auf die Schaden-/Unfallversicherung...
Naturgefahren als Stresstest – Warum verlässliche Einschätzungen zur Unternehmensqualität heute wichtiger sind denn je
Starkregen, Hochwasser, Waldbrände: Extreme Wetterereignisse nehmen weltweit zu. Die Flutkatastrophen im Ahrtal oder auch...
Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche: Aufbruch, Aufholjagd, Aufwertung
In einem Markt, der von Fachkräftemangel, Kostendruck, Digitalisierung und Regulierung geprägt ist, sind zufriedene...
„Erfolgs“-Indikatoren in der Wohngebäudeversicherung
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) zeigt sich aktuell besorgt über eine geplante Änderung...
Wachstum und Reserveausstattung in der Kraftfahrthaftpflichtversicherung
In unserem Artikel „Schadenrückstellungen: Einblick in die finanzielle Stabilität der Kfz-Versicherungsunternehmen“ haben wir bereits...
Entwicklung der Schwankungsrückstellungen in der Wohngebäudeversicherung
Auch wenn das Ausmaß der aktuellen Schäden noch nicht vollständig abzuschätzen ist, zeigt die...
Schadenrückstellungen: Einblick in die finanzielle Stabilität der Kfz-Versicherungsunternehmen
Vor dem Hintergrund kontinuierlich steigender Schadenkosten stehen Kfz-Versicherer vor der zunehmenden Herausforderung, ihre Ertragslage...
Die telefonische Kundenbetreuung als wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit
Kürzlich haben wir die ersten Ergebnisse unserer Zufriedenheitsbefragung veröffentlicht, welche wir im Augst 2022...
DIHK-Konjunkturumfrage – Stimmungslage unter den Versicherern erreicht Tiefpunkt
Aufgrund der Energiepreiskrise als Folge des Ukrainekrieges sowie einer anhaltend hohen Inflation blickt die...
