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Die telefonische Kundenbetreuung als wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit

Die telefonische Kundenbetreuung als wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit

Kürzlich haben wir die ersten Ergebnisse unserer Zufriedenheitsbefragung veröffentlicht, welche wir im Augst 2022...

Russel Kemwa 25. April 2023
Wie informieren Finanzvertriebe über Nachhaltigkeit?

Wie informieren Finanzvertriebe über Nachhaltigkeit?

Seit dem 10. März 2021 gelten auch für Finanzberater/Versicherungsvermittler gemäß der EU-Transparenzverordnung (TVO) erweiterte...

Russel Kemwa 17. April 2023
Gesundheitsservices – wo stehen Berufsunfähigkeitsversicherer heute?

Gesundheitsservices – wo stehen Berufsunfähigkeitsversicherer heute?

Gesundheitsservices erfreuen sich immer größerer Beliebtheit im deutschen Versicherungsmarkt. Aus der privaten Krankenversicherung sind...

Russel Kemwa 13. April 2023
Durchwachsene Geschäftsaussichten für Lebensversicherer – trotz Zinsanstieg keine  Renaissance der Klassik in Sicht

Durchwachsene Geschäftsaussichten für Lebensversicherer – trotz Zinsanstieg keine Renaissance der Klassik in Sicht

Die Lage der Lebensversicherer hatte im vergangenen Jahrzehnt stark unter der Niedrigzinspolitik der Europäischen...

Russel Kemwa 27. März 2023
Zinswettbewerb bei Einmalbeiträgen: Karten werden neu gemischt

Zinswettbewerb bei Einmalbeiträgen: Karten werden neu gemischt

Einmalbeiträge waren über viele Jahre der wesentliche Wachstumsmotor in der deutschen Lebensversicherungslandschaft. Im zurückliegenden...

Russel Kemwa 23. März 2023
Bankenpleiten in den USA: Führt die Zinswende auch die deutschen Lebensversicherer in die Krise?

Bankenpleiten in den USA: Führt die Zinswende auch die deutschen Lebensversicherer in die Krise?

Vor genau einem Jahr leitete die US-Notenbank Fed den Kampf gegen die Rekordinflation mit...

Russel Kemwa 20. März 2023
Rückflüsse aus der Zinszusatzreserve höher als erwartet

Rückflüsse aus der Zinszusatzreserve höher als erwartet

Die Lebensversicherer profitieren stärker vom Zinsanstieg als erwartet. Wie wir in unserer aktuellen Marktstudie...

Russel Kemwa 13. März 2023
Unterschiedliche Hochrechnungsmethoden erschweren Vergleichbarkeit von Fondspolicen

Unterschiedliche Hochrechnungsmethoden erschweren Vergleichbarkeit von Fondspolicen

Mit der letztmaligen Höchstrechnungszinssenkung zum Jahresbeginn 2022 wurde der Schritt der klassischen Lebensversicherung in...

Russel Kemwa 8. März 2023
SCR-Quoten der deutschen Versicherungsgruppen

SCR-Quoten der deutschen Versicherungsgruppen

Bereits in den Jahren 2017 und 2019 haben wir uns der Gruppen-Solvenzberichterstattung unter Solvency...

Russel Kemwa 1. März 2023
In puncto Kundenzufriedenheit treten Versicherer auf der Stelle

In puncto Kundenzufriedenheit treten Versicherer auf der Stelle

Kundenzufriedenheit ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg und somit die wirtschaftliche Stabilität...

Russel Kemwa 9. Februar 2023
Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) – gekommen, um zu bleiben!

Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) – gekommen, um zu bleiben!

Die Bedrohungslage ist alarmierend Die Bedrohungslage in der Informationssicherheit ist alarmierend und sie steigt...

Russel Kemwa 31. Januar 2023
DIHK-Konjunkturumfrage – Stimmungslage unter den Versicherern erreicht Tiefpunkt

DIHK-Konjunkturumfrage – Stimmungslage unter den Versicherern erreicht Tiefpunkt

Aufgrund der Energiepreiskrise als Folge des Ukrainekrieges sowie einer anhaltend hohen Inflation blickt die...

Russel Kemwa 13. Dezember 2022
Diese PKV-Unternehmen wuchsen 2021 (noch) nach Personen

Diese PKV-Unternehmen wuchsen 2021 (noch) nach Personen

Die Rahmenbedingungen für das Neugeschäft der privaten Krankenvollversicherung waren vor dem Hintergrund von Corona...

Russel Kemwa 1. Dezember 2022
Diese PKV-Unternehmen wuchsen 2021 in der Ergänzungsversicherung nach Personen

Diese PKV-Unternehmen wuchsen 2021 in der Ergänzungsversicherung nach Personen

Diese PKV-Unternehmen wuchsen 2021 in der Ergänzungsversicherung nach Personen Während das Personenwachstum in der...

Russel Kemwa 21. November 2022
Umfrage: Positiver Impact durch erneuerbare Energien? Diese Rolle spielen ESG-Kriterien bei Investitionen in Infrastruktur und andere Assetklassen

Umfrage: Positiver Impact durch erneuerbare Energien? Diese Rolle spielen ESG-Kriterien bei Investitionen in Infrastruktur und andere Assetklassen

Im Rahmen des jährlichen Marktausblickes haben wir die deutschen Versicherer diesmal detailliert nach ihren...

Russel Kemwa 28. Oktober 2022
Darf es noch etwas Katar sein? Diese ESG-Kriterien berücksichtigen Versicherer bei der Investition in Staaten

Darf es noch etwas Katar sein? Diese ESG-Kriterien berücksichtigen Versicherer bei der Investition in Staaten

Im Rahmen des jährlichen Marktausblickes haben wir die deutschen Versicherer diesmal detailliert nach ihren...

Russel Kemwa 14. Oktober 2022